Il nostro call center potrà supportarvi nella realizzazione delle attività che vi stanno più a cuore assicurandovi tempestività, serietà degli operatori, aderenza agli obiettivi ed un rapporto qualità prezzo altamente competitivo

Costumer service (inbound)

 

L’offerta di servizi di inbound sempre attivi e pienamente rispondenti (rensponsive) rappresenta un’esigenza al centro dell’attenzione di molte aziende. L’ampiezza della gamma delle lavorazioni potenzialmente attivabili rappresenta un problema a cui Bee4 è in grado di rispondere con soluzioni costruite su misura delle esigenze di ciascun partner. Customer care, help desk, servizi di assistenza h24, gestione reclami per ogni necessità il nostro team è in grado di fornire la giusta risposta.
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back office

Dietro ad ogni risultato visibile esiste una mole spesso sconosciuta di lavoro “dietro le quinte”. Per poter concentrare le risorse della vostra azienda sul core del businness Bee4 ed il suo staff sono in grado di affiancarvi mettendo a vostra disposizione l’ esperienza e la professionalità che ci caratterizzano. Fanno parte di questa famiglia di servizi le attività di archiviazione documentale, data entry, quality check, gestione data base, gestione flusso pec, mail di reclamo etc.
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servizi outbound

Siamo attrezzati per fornire servizi in uscita, presupposto fondamentale per mantenere un presidio constante ed efficace delle aree di mercato sensibili per la vostra azienda. Grazie alle competenze del nostro team di operatori specializzati nelle attività di outbound siamo in grado di progettare specifiche campagne di teleselling, indagini di mercato, prese di appuntamenti, customer satisfaction, attività sul credito, sviluppo e manutenzione data base clienti.
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Digitalizzazione archivi cartacei

Possiamo fornire un efficiente servizio di digitalizzazione archivi, che passa dalla preparazione e dalla scansione dei documenti, l’indicizzazione (manuale o mediante applicazione di codice a barre), lo stoccaggio e la distruzione degli archivi cartacei nel pieno rispetto dei requisiti di sicurezza e privacy. L’archiviazione può avvenire sui supporti definiti in accordo con il cliente (ottico, cloud.).
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